Versand & Lieferung

Versand und Lieferung erfolgen nach Eingang einer Bestellung über unsere Website, deren System die Anfrage bearbeitet, indem es die Bestellnummer und ggf. die Seriennummer des gekauften Produkts generiert und per E-Mail an den Käufer sendet.

Kuriere und Versicherung

Alle Sendungen werden von unserem Hauptsitz in Rom aus per UPS- oder DHL-Kurier verschickt. Jede Sendung ist automatisch für den gesamten vom Käufer bezahlten Betrag versichert.

Das System des Kurierdienstes (UPS oder DHL) sendet automatisch die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie die Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Im Falle von Verlust oder Anomalien

Sollte das Paket verloren gehen, beschädigt werden oder Anomalien aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden sofort das Verfahren für eine neue Sendung oder eine Rückerstattung einleiten und so die Unannehmlichkeiten minimieren.

Kommunikation mit Kurieren

Für besondere Anforderungen bezüglich der Zustellung (z.B. Zeitfenster, Depotstopps, Adressänderungen) wenden Sie sich bitte direkt an Ihre lokale UPS- oder DHL-Niederlassung.

Um ein konkretes Lieferdatum zu vereinbaren, empfehlen wir Ihnen, sich anhand der erhaltenen Tracking-Nummer direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, dem die Sendung anvertraut wurde.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten pro Produktkategorie

DJI Drohnen

• Bearbeitung der Bestellung: innerhalb von 3 Werktagen

• Geschätzte Lieferzeit: 24 bis 72 Stunden, je nach gewählter Versandart

Heimkino, Elektrofahrräder und Musikinstrumente

• Auftragsabwicklung: innerhalb von 7 Werktagen

• Geschätzte Lieferzeit: 24 bis 72 Stunden, je nach gewählter Versandart