Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo), el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compra en un plazo de 14 (catorce) días sin necesidad de alegar motivo alguno.

1. Plazo para el ejercicio del desistimiento

El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el Comprador, o un tercero distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiera la posesión material de los bienes.

2. Modalidades para ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador debe notificarnos su decisión mediante una declaración expresa, que se enviará antes de que expire el plazo de 14 días, utilizando uno de los siguientes canales:

Se considerará que el desistimiento se ha ejercido correctamente si la notificación se envía dentro del plazo mencionado.

3. Condiciones de devolución

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que Drone Service and Electronic Srl haya sido informada de la voluntad de desistir, sin perjuicio del derecho a retener el reembolso hasta la recepción de la mercancía devuelta, o hasta que el Comprador demuestre que la mercancía ha sido enviada.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra, salvo acuerdo en contrario, y no incluirá los gastos de envío originales ni los gastos de devolución, que correrán a cargo del Comprador.

4. Requisitos de integridad del producto

El derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El producto debe estar intacto en todas sus partes

  • No debe haberse utilizado

  • Debe conservar la funcionalidad original

  • Debe devolverse en su embalaje original, completo con todos los accesorios

  • El embalaje no debe estar abierto ni dañado

En caso de una devolución que no cumpla las condiciones anteriores, Drone Service and Electronic Srl se reserva el derecho a no proceder al reembolso, evaluando a su discreción el estado de desgaste del artículo, el embalaje y el contenido. Alternativamente, el artículo podrá ser devuelto al cliente, previo pago de los gastos de envío, seguro y manipulación.

5. Devolución de bienes

El Comprador deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su desistimiento. Los bienes se enviarán a la siguiente dirección

Drone Service and Electronic Srl
Via Solunto, 19 – 00183 – Roma (RM)

El plazo se cumple si el Comprador devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.