Droit de rétractation

Conformément aux articles 52 et suivants du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), l’acheteur a le droit de résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans avoir à fournir de raisons.

1. Délai d’exercice du droit de rétractation

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession des biens.

2. Modalités d’exercice du droit de retrait

Pour exercer le droit de rétractation, l’Acheteur doit nous notifier sa décision au moyen d’une déclaration expresse, à envoyer avant l’expiration du délai de 14 jours, en utilisant l’un des canaux suivants :

La rétractation est réputée avoir été correctement exercée si la notification est envoyée dans le délai susmentionné.

3. Conditions de remboursement

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Drone Service and Electronic Srl a été informée de la volonté de se rétracter, sans préjudice du droit de retenir le remboursement jusqu « à la réception des marchandises retournées, ou jusqu » à ce que l’Acheteur prouve que les marchandises ont été expédiées.

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord contraire, et n’inclura pas les frais de livraison initiaux ou les frais de retour, qui seront à la charge de l’acheteur.

4. Exigences en matière d’intégrité des produits

Le droit de rétractation ne peut être exercé que si toutes les conditions suivantes sont remplies:

  • Le produit doit être intact dans toutes ses parties

  • Il ne doit pas avoir été utilisé

  • Doit conserver sa fonctionnalité d’origine

  • Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.

  • L’emballage ne doit pas avoir été ouvert ou endommagé

En cas de retour non conforme aux conditions susmentionnées, Drone Service and Electronic Srl se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement, en évaluant à sa discrétion l’état d’usure de l’article, de l’emballage et du contenu. En revanche, l’article peut être retourné au client, moyennant le paiement des frais d’expédition, d’assurance et de manutention.

5. Restitution des biens

L’acheteur doit renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa rétractation. Les biens doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Drone Service and Electronic Srl
Via Solunto, 19 – 00183 – Roma (RM)

Le délai est respecté si l’acheteur renvoie les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours.